河北鴻博環(huán)保設(shè)備有限公司售后服務(wù)承諾：
1、我公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，發(fā)貨到施工現(xiàn)場(chǎng)安裝，（注意：在簽訂合同是注明運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)負(fù)責(zé)：安裝需不需要，需要安裝是指導(dǎo)安裝，還是去人安裝），技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
2、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術(shù)專(zhuān)家實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。
3、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
4、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題，工廠積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題，以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到低程度。
6、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
7、堅(jiān)持質(zhì)量為先、用戶*的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我廠保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
我們以全新的市場(chǎng)理念，建立了以客戶為中心，完善的用戶信息反饋系統(tǒng)，認(rèn)真研究用戶的意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的售后服務(wù)，贏的了廣大用戶的信賴(lài)。多年來(lái)承蒙廣大用戶及社會(huì)各界朋友的厚愛(ài)與支持，經(jīng)全體員工不懈努力，闖出了一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存的道路，精益求精，不斷地開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，并樹(shù)立堅(jiān)定不移以質(zhì)取勝的信念，創(chuàng)造了連年快速增長(zhǎng)的輝煌業(yè)績(jī)。眾多新產(chǎn)品、產(chǎn)品國(guó)內(nèi)30個(gè)省市、自治區(qū)，并隨援建工程行銷(xiāo)國(guó)外。
我公司繼續(xù)保持技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、企業(yè)信譽(yù)好的優(yōu)勢(shì)。樹(shù)立正確的科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高公司整體素質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持科研、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服務(wù)相結(jié)合，以新的機(jī)制、新的思維、新的技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)，并取得了的成效。公司將繼續(xù)與社會(huì)各界能力合作，并竭誠(chéng)希望各界朋友能一如既往的支持和關(guān)心我公司的發(fā)展，共同為構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展，為環(huán)保事業(yè)光輝燦爛的明天努力奮斗！
