1. 空氣消毒機機器跟遙控器感應不靈敏。
答：遙控器接收不靈。發射器可能摔壞，電池沒電。
2. 機器定時定不到位
答：調節控制器程序，調節定時設定。
3. 噪音過大
答：選擇噪音小的風機。
4. 機器通電不出風
答：風機未工作或風阻大。
5. 機器不通電
答：一般情況下是保險管燒掉，更換保險管。
6. 空氣消毒機主顯示屏不亮燈
答：顯示屏接觸不良，檢查顯示屏接插件。
7. 機器開機報警叫
答：負載有短路現象，檢查負載信號插件。
8.消毒機 機器出現水印，也就是出現清洗或更換耗材提示
答：機器出現水跡，打開設備，把擦水跡；出現提示，檢查耗材累計時間，若達到1000小時，則需更換耗材。
9. 機器出現放電聲
答：調節高壓電源電壓。
10. 機器百葉不擺動
答：調節百葉窗，檢查電機是否轉動或滑絲。
11. 機器校正不了北京時間和遙控器對不上時間
答：應定期校對北京時間，應晶振運行一段時間，會造成時差，因此，定期校對北京時間。
12. 客戶反應安裝有沒什么規定(比如：壁掛式、吊頂式)
答：產品有規定，在產品說明書中規定有。如產品安裝離墻距20cm，出風口應區域，切出風口無遮擋物，產品應可靠接地。輸入電源應有保護接地端，與地面可靠連接。
13. 臥室空氣消毒機消毒時間有沒規定需要多久
答：產品消毒時間在標準和檢測報告有規定，在2小時，就可達到消毒≥90%的要求。
14. 偉一空氣消毒機機器每小時循環多少次
答：按額定的空間，行業常規是每小時按10次或8次，我司按10次每小時計位。
上訴只闡述了一部分偉一空氣消毒機在使用中會出現的問題，如有任何不懂的問題都可偉一客服熱線，將24小時竭誠為您服務，偉一小編溫馨提示，偉一空氣空氣消毒機采用消毒模式為高壓放電(含8千伏以上的高壓電)不可擅自拆卸，必須由專業人員拆卸。
