北京昆侖海岸科技股份有限公司作者
產品怎么才能暢銷,一直是眾多企業關心的問題。尤其在To B市場,雖然客戶群體更為專業,但專業其實也意味著更難“伺候”。并且,隨著不少產業的市場潛力被挖掘,更多的參與者出現,也讓競爭進一步加劇;而傳感器產業的現狀正是如此。
不過在復雜的競爭下,大量的傳感器企業中也不乏一些“隱形高手”,而這類企業的業務模式及經營策略,往往能帶來一些啟發。
在IOTE·2023第二十屆物聯網展上,非常榮幸地采訪到了我們北京昆侖海岸科技股份有限公司(簡稱“昆侖海岸”)的董事長劉伯林。劉總不僅介紹了昆侖海岸業務開展的特點,還分享了昆侖海岸拿下客戶的“秘訣”。同劉總交流完,筆者對傳感器廠商的業務開展有了認識。
昆侖海岸展臺
企業簡介:北京昆侖海岸科技股份有限公司成立于1994年,是經北京市科委、北京市財政局、北京市國稅局、北京市地稅局共同認證的高新技術企業,總部設于北京市中關村高新技術產業區核心區,在無錫設有全資生產制造基地。作為專業的物聯網解決方案提供商,昆侖海岸專注在環保水處理及固廢處理,石油、石化及天然氣等領域昆侖海岸。主要硬件產品涉及:各種傳感器、變送器,數據處理模塊、綜合采集器、物聯網邊緣測量智慧終端等,在無錫建有年產30萬臺的物聯網智能設備生產線。
專精模式
以場景和客戶為中心
如今一個常見的現象是,不少傳感器廠商的產品類別都在聚焦,因為隨著細分場景逐漸增多,客戶需求逐漸變得多樣化,做通用型產品已難以滿足市場。
而不少企業就在此背景下提出了“專精”的思路。不過,往往我們能理解到的只是字面意思,即針對某個場景做產品,實際上,從企業的角度來看,專精并不只是縮減產品線這樣簡單。
那么,昆侖海岸如何做好“專精”?劉總也向筆者透露了部分昆侖海岸的策略。
問:能否向我們介紹一下,昆侖海岸目前主要布局哪些賽道?
答:最開始昆侖海岸以農業物聯網為主要方向,后來開始走向其他細分場景。我們目前的主要賽道是環保和清潔能源,交付硬件產品+軟件產品。
昆侖海岸產品
問:昆侖海岸如何在這兩個賽道上實現專精?
答:一方面,昆侖海岸更貼合客戶與場景,我們會在一些基礎監測功能上做二次開發,以及幫助客戶提前做認證。比如燃氣監測領域,一個場景是調壓站監測,另一個場景是內陸船只的燃氣機監測,其實很多傳感器都能測,但是問題在于,這個領域需要通過非常多專業認證,而昆侖海岸針對此問題,在傳感器上做了大量的開發、調試,以滿足各國的多種認證。另一方面,我們也有自己的云平臺,可以更好地服務客戶。
問:已聽聞昆侖海岸的云平臺——物link,請問它如何助力公司實現專精?
答:主要還是以服務好客戶為目標。昆侖海岸云平臺——物link,專注于對設備進行運維管理。物link的“專精”體現在,它更傾向于做定制化,且是針對場景的定制化。舉個例子,昆侖海岸的污水處理站監控平臺,就是結合傳感器進行物聯網化管理,可以對出水水質、處理過程等進行遠程管理,無需專人值守在污水處理水箱旁。這其中最重要的一點是,它能為客戶優化后期的運營和維護成本。
問:為何要單獨打造一個云平臺?
答:打造該云平臺的原因是,我們的傳感器本身功能就是監測設備運行狀態,但傳感器裝上去后產出的監測數據,其實會給客戶帶去一定的理解成本,然而,客戶其實只需要知道設備的具體情況即可,并不需要再次學習傳感器產出數據代表什么。所以,經過物link對數據進行處理,客戶就會對設備情況一目了然。綜合來說,傳感器+平臺能給客戶提供更高的效率,管理更便捷,我們的交付成本也能得到優化。
昆侖海岸物link平臺
可以看出,昆侖海岸的針對場景的專精之道,已從打磨產品升級到了打磨服務。尤其在對產品進行二次開發并滿足各國各場景認證的同時,還打造了云平臺,以提升客戶使用的便利性。由此可見,這樣的專精策略,對企業長期發展能起到積極作用。
不過值得一提的是,目前,已有不少公司在布局傳感器+平臺的一體化方案,尤其不少傳感器公司都在談“轉型”,而在這個方面,筆者也問了劉總關于國產傳感器廠商轉型、市場情況等的一些看法。
方案模式
硬件商要轉型方案商?
轉型,如今在傳感器圈內正是一個熱門話題,昆侖海岸作為一家創辦于1994年的企業,經過近三十年的發展,必然對轉型二字擁有十足的話語權。而其實前文提到的專精,就是昆侖海岸轉型的其中一個部分。
但實際上,昆侖海岸在傳感器+平臺的布局中,也不免讓人猜測,未來該公司是否會變成一家解決方案商?并且,為場景做定制化產品,是否會制約公司未來的發展呢?此外,這樣開展業務,顯著的提升又是什么?
關于以上種種,筆者也從與劉總的交流中得到了答案。
問:談到轉型,昆侖海岸目前正針對場景做產品,那產品線的縮減,是否會限制公司未來的發展?
答:不會,如今的情況是,傳感器的發展方向開始以針對應用為主,而面向應用的傳感器還在不斷細分,從某種程度上來說,覆蓋應用面更廣的標準品正失去競爭力。畢竟越貼近應用場景,方向越聚焦,產品就越貼合實際應用。而這對于傳感器廠商來說,深耕場景后,其實品類就會越少,也就沒那么“卷”。
問:未來,昆侖海岸會轉型成為解決方案商嗎?
答:昆侖海岸會成為一站式的軟硬件提供商,不會脫離硬件。這或許也是多數傳感器廠商未來的道路,比如博世曾經做多種類型的車載傳感器,后來做的就是一套系統,接到主機就能用。這里的底層邏輯就是,客戶不在意你每個傳感器的數據如何,他們只在意這套方案產出的結果。把硬件產品打包到軟硬一體的方案里,更符合客戶的需求,后續維保也會方便許多。
昆侖海岸案例
問:作為軟硬件一站式提供商,昆侖海岸當前產品鮮明的特點是什么?
答:顯著降低交付成本,因為產品送到B端客戶手里,并不只是一個物件+一本說明書。之前提到,我們通過物link打包傳感器產品交付給客戶,客戶得到的就是即拿即用的產品,無需再重新學習一套數據分析系統,也無需我們的售后十年如一日地持續跟進。所以,這也是昆侖海岸轉型中最有成效的一部分。
結語
通過與劉總的對話不難發現,一方面,專精并不只是縮減產品線那樣簡單,而是需要深入場景中中尋找痛點,解決難點,服務好客戶,讓產品真正產出價值;另一方面,劉總也提出了一個新的觀點,即未來傳感器廠商在轉型之后,或將成為一個新物種,成為既不是硬件廠商,也不是軟件運營商,而是把軟硬件打包在一起的一站式方案提供商。而滿足場景需求、提升客戶體驗、降低交付成本,或也將成為傳感器廠商未來的立足之道。
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