文章來源：河南宏基hnhjwd       發布時間：2021.11.3

　　為普及安裝工程師現場安全意識，提高分辨危險行為和環境因素的能力，以避免各種傷害和意外事故，11月3日，宏基機械開展安裝工程師現場安全責任培訓，售后安裝工程師、技術工程及客戶服務人員共計50余人參加。

　　培訓針對公司安全總目標總方針、工傷事故案例分析、安全生產法律法規基礎知識、安裝作業及設備調試各環節安全注意事項等方面內容展開，培訓過后，又對現場培訓人員進行了統一考核，并分別簽訂安全責任承諾書。

　　休息日過后，經過簡短休整，安裝工程師即將奔赴各大客戶現場，繼續開展售后服務工作，將“安全"二字牢記于心，不僅是基于個人安全的考慮，更是深入客戶現場的每一位安裝工程師對現場安全所肩負的職責所在。通過定期培訓，強化安全責任意識以及安全預防措施，是他們需具備的理念和能力，也是不可推卸的責任。

　　強化安全責任意識，提高意外事故預防能力，是為了使安裝工程師免除后顧之憂，全身心投入客戶現場，并為其帶去完善的技術解決方案。在剛剛結束的工作總結報告會上，針對安裝工程師服務滿意度抽查顯示，去年，售后安裝工程師客戶滿意率達約98.5%。在良好生產線采集過程中，我們同樣收獲了客戶真誠而中肯的回饋。其間，很多客戶對安裝工程師不吝贊美。的確如此，產品是客戶需求的核心，服務是客戶需求滿意度的增值和延伸，而一支正規、負責任的安裝工程師隊伍，是保障“用戶保障"從理念到行動的踐行者、推動者。

　　為提高安裝工程師整體業務水平，公司從理念到行動，打造更具競爭力的服務團隊。定期開展技能培訓和從業認證考試，更新安裝工程師產品知識儲備，增強其能力素養、服務意識和技能水平，建立健全完善的服務體系，以較大程度提升客戶體驗度。